和谐医患关系之风渐起----记患者曾健赠诗三首予肾三区医护人员
2012-05-18
和谐医患关系之风渐起
----记患者曾健赠诗三首予肾三区医护人员
4月13日下午，因急性肾功能衰竭入住肾三区的患者曾健，将其创作的第三首诗送给我区，以表达全家人诚挚的感动和谢意。
4月1日，国家一级演奏家曾健先生因咳嗽发热10天及颜面浮肿伴尿少2天，被诊断为急性肾功能衰竭入院。“住”院，当然首先应该解决住的问题！患者需要按照医院作息制度起居生活，如：吃饭、洗漱、打针、服药、检查、探视等，这就完全改变了原来的生活规律、环境和习惯。患者需要一个适应过程，作为医院要做好入院后每一位患者的安慰和告知工作。据曾健介绍，他的感动就是从护士接诊的那一刻开始的，林莲护士在给他做入院介绍时，讲得非常详细：病区的物品放置、作息探视治疗时间、主管医生、责任护士、护士长、教授及热水器的使用等事无巨细均耐心讲解，正是这良好的第一印象使他一下就消除了陌生感安心住下来，也让家人放心。
在接下来的诊疗护理过程中，他更深切地感受到肾三区全体医护人员的技术、责任心、作风和医德。他说：住院的第三天，邻床的患者出现了病情变化，情况紧急，医生和护士配合有序，冷静沉着，抽血、输液、联系做心电图、上心电监护......动作迅速、到位，尤为难得的是医生护士一边做一边解释：你的情况如何，我现在要为你做什么，需要你如何配合等。所以患者和家属没有露出一丝的慌乱和担心。他感慨地说：“有如此高素质的医生护士，确是我们患者的福气啊！”第二天他即有感而发赋诗一首赞扬肾三区整体风气。
陈雄辉教授的人格魅力也深深地感染着曾先生，从周一到周日每天查房从无缺漏，查房时亲切地握着他的手问：“老同志，今天感觉如何？”一点没有传说中的教授架子。而且充分做到让患者知情同意，从检查到用药到治疗方案，均解释得清清楚楚，让他感觉特别踏实。为此他专门为陈教授写了一首赞歌。陈教授谦虚地表示这是他应做的请他不必客气。曾先生回答说:“这只是我的一点真实感受而已，请你接受我的感谢吧！”
在住院的日子里，他接触最多的还是护士们。他仔细地观察每一位护士，发现肾三区的优秀不是体现在某一位护士身上，而是每一位都那么自觉遵守规程、从容淡定、手勤嘴快。正如他诗里所描绘的:“池怀源脸上挂着笑”、“杨丽坚为患者耐心讲解药效”、“张宝婵为患者做心理辅导”、“罗秋霞一针见血”......他由衷地佩服关锦美护长的领导，正是“以身作则胜言教”、“与时俱进理念新”、“优质护理服务掀高潮”。当他把专为护士们作的一首《献给你们的诗》送到关锦美护长手里时，他满怀感慨地握着关护长的手说：“你培养了这么优秀的护士，我们全家人都很感激。”
近年来，医患矛盾越来越激化，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的重要课题。构建相互信任的关系，单靠一方的努力是不行的，需要双方的换位思考，增进相互理解与包容。曾健先生的三首诗，让肾三区全体医护人员心生暖意，他们为自己的付出得到患者的认可而欣慰。同时这三首诗也让肾三区全体医护人员感受到患者曾健先生有着一颗感恩的心。并不是他们的工作做得有多么完美，而是他们的付出遇到了一颗感恩的心才开出了美丽的花，才谱写出了和谐的赞歌！
愿和谐医患关系的春天早日到来！
内科肾三区罗秋霞
